മുംബൈ, ഡൽഹി വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ സാങ്കേതിക തകരാർ; വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടു; നൂറുകണക്കിന് യാത്രക്കാർ വലഞ്ഞു

ഡൽഹി, മുംബൈ ഉൾപ്പെടെയുള്ള രാജ്യത്തെ പ്രധാന വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ വ്യാഴാഴ്ച രാവിലെ വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടു. വിമാനക്കമ്പനികൾ ബുക്കിംഗിനും ചെക്ക്-ഇന്നിനുമായി ഉപയോഗിക്കുന്ന 'നാവിറ്റയർ' (Navitaire) എന്ന സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സിസ്റ്റത്തിലുണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറാണ് നൂറുകണക്കിന് യാത്രക്കാരെ ദുരിതത്തിലാക്കിയത്. ഏകദേശം രണ്ട് മണിക്കൂറോളം ഈ തകരാർ നീണ്ടുനിന്നു.

ഡൽഹിയിലെ ഇന്ദിരാഗാന്ധി അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്താവളത്തിൽ രാവിലെ 6:45 ഓടെയാണ് പ്രശ്നങ്ങൾ തുടങ്ങിയത്. സാങ്കേതിക തകരാർ മൂലം യാത്രക്കാരുടെ വിവരങ്ങൾ ഡിജിറ്റലായി ശേഖരിക്കാൻ കഴിയാതെ വന്നതോടെ വിമാനക്കമ്പനികൾക്ക് വിവരങ്ങൾ നേരിട്ട് (Manually) രേഖപ്പെടുത്തേണ്ടി വന്നു. ഇത് തിരക്കേറിയ രാവിലെ സമയത്ത് വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ നീണ്ട ക്യൂവിനും വലിയ തിരക്കിനും കാരണമായി.

ഇൻഡിഗോ, ആകാശ എയർ, എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ വിമാനക്കമ്പനികളെല്ലാം ഈ തകരാർ മൂലം ബുദ്ധിമുട്ടി. ഇൻഡിഗോയുടെ സിസ്റ്റം 25 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ പുനഃസ്ഥാപിച്ചുവെങ്കിലും പൂർണ്ണമായ പരിഹാരത്തിന് സമയം എടുത്തു. രാവിലെ 8:25 ഓടെയാണ് നാവിറ്റയർ സിസ്റ്റം പൂർണ്ണമായും പ്രവർത്തനക്ഷമമായതെന്ന് വിമാനത്താവള അധികൃതർ അറിയിച്ചു.